บริการระบบเครือข่าย

สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศให้บริการและดูแลระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทั้งแบบมีสายและไร้สาย ครอบคลุมพื้นที่ทั้งมหาวิทยาลัย รองรับการใช้งานของนักศึกษา อาจารย์ และบุคลากรทุกคน

ระบบเครือข่ายใช้สาย (LAN) ให้บริการตามอาคารและห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ด้วยความเร็วสูงสุด 10 Gbps
ระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่าย มีการเฝ้าระวังและป้องกันการโจมตีระบบเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบเซิร์ฟเวอร์ ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และระบบฐานข้อมูลสำหรับหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย

ขั้นตอนการขอใช้บริการ

กรอกแบบฟอร์มขอใช้บริการ
กรอกแบบฟอร์มออนไลน์หรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มและส่งที่สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
รอการพิจารณาอนุมัติ
เจ้าหน้าที่จะพิจารณาและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ
ดำเนินการติดตั้งหรือเปิดใช้งาน
เจ้าหน้าที่จะดำเนินการติดตั้งหรือเปิดใช้งานตามที่ได้รับอนุมัติ
แจ้งผู้ใช้งานให้ทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
ผู้ใช้งานจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือโทรศัพท์เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
บริการระบบเครือข่าย

บริการซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน

สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศจัดหาและให้บริการซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ ระบบแอปพลิเคชันต่างๆ สำหรับการเรียนการสอนและการทำงาน รวมถึงการพัฒนาระบบสารสนเทศตามความต้องการของหน่วยงาน

ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์สำหรับการศึกษา เช่น Microsoft Office 365, Adobe Creative Cloud, SPSS, Matlab เป็นต้น
การพัฒนาระบบสารสนเทศ ตามความต้องการของหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย
ระบบฐานข้อมูล สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของหน่วยงานต่างๆ
แอปพลิเคชันมือถือ สำหรับนักศึกษาและบุคลากรในการเข้าถึงบริการต่างๆ ของมหาวิทยาลัย

ขั้นตอนการขอใช้บริการ

ติดต่อขอรับบริการ
ติดต่อขอรับบริการผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือติดต่อโดยตรงที่สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
ระบุความต้องการและรายละเอียด
ระบุความต้องการและรายละเอียดของซอฟต์แวร์หรือระบบที่ต้องการ
รอการพิจารณาอนุมัติ
รอการพิจารณาอนุมัติจากผู้มีอำนาจ (กรณีมีค่าใช้จ่าย)
รับการติดตั้งหรือเข้าใช้งาน
รับการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือรับข้อมูลการเข้าใช้งานระบบ
บริการซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน

บริการโสตทัศนูปกรณ์

สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศให้บริการยืม-คืนและซ่อมบำรุงอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์สำหรับการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมต่างๆ พร้อมเจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำและช่วยเหลือในการใช้งาน

เครื่องโปรเจคเตอร์และจอฉาย สำหรับการนำเสนอในห้องเรียนและห้องประชุม
ระบบเสียงและไมโครโฟน สำหรับการจัดกิจกรรมและการเรียนการสอน
กล้องวิดีโอและอุปกรณ์บันทึกภาพ สำหรับการบันทึกการเรียนการสอนและกิจกรรม
ระบบการเรียนการสอนทางไกล รองรับการเรียนการสอนแบบออนไลน์และการประชุมทางไกล

ขั้นตอนการขอยืมอุปกรณ์

กรอกแบบฟอร์มขอยืมอุปกรณ์
กรอกแบบฟอร์มขอยืมอุปกรณ์ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ
รอการตรวจสอบและอนุมัติ
เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและอนุมัติการยืมอุปกรณ์
รับอุปกรณ์ตามวันและเวลาที่กำหนด
รับอุปกรณ์ที่สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศตามวันและเวลาที่กำหนด
ส่งคืนอุปกรณ์ตามกำหนด
ส่งคืนอุปกรณ์ตามวันและเวลาที่กำหนดในการยืม
บริการโสตทัศนูปกรณ์

บริการฝึกอบรม IT

สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศจัดฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้แก่นักศึกษา อาจารย์ และบุคลากรของมหาวิทยาลัย เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะในการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ

อบรมการใช้งานซอฟต์แวร์พื้นฐาน เช่น Microsoft Office, Google Workspace เป็นต้น
อบรมการพัฒนาโปรแกรม เช่น การเขียนโปรแกรม การพัฒนาเว็บไซต์ การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ
อบรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อให้ความรู้ด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย
อบรมเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI, IoT, Big Data, Cloud Computing เป็นต้น

ขั้นตอนการเข้าร่วมอบรม

ตรวจสอบตารางการอบรม
ตรวจสอบตารางการอบรมจากเว็บไซต์หรือประกาศของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
ลงทะเบียนเข้าร่วมอบรม
ลงทะเบียนเข้าร่วมอบรมผ่านระบบออนไลน์หรือติดต่อโดยตรงที่สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
รับการยืนยันการลงทะเบียน
รับการยืนยันการลงทะเบียนผ่านอีเมลหรือข้อความ
เข้าร่วมการอบรมตามวันและเวลาที่กำหนด
เข้าร่วมการอบรมตามวันและเวลาที่กำหนด (อาจเป็นแบบออนไลน์หรือในห้องอบรม)
บริการฝึกอบรม IT

บริการซ่อมบำรุง

สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศให้บริการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ รวมถึงการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาด้านการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ

ซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ ทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
ซ่อมบำรุงอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ เป็นต้น
แก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย ทั้งระบบเครือข่ายใช้สายและไร้สาย
ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหา ด้านการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ

ขั้นตอนการขอรับบริการซ่อมบำรุง

แจ้งปัญหาหรือขอรับบริการ
แจ้งปัญหาหรือขอรับบริการผ่านระบบแจ้งซ่อมออนไลน์หรือติดต่อโดยตรงที่สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ
รับการยืนยันและหมายเลขการแจ้งซ่อม
รับการยืนยันและหมายเลขการแจ้งซ่อมผ่านอีเมลหรือข้อความ
เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบและซ่อมบำรุง
เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อนัดหมายและดำเนินการตรวจสอบและซ่อมบำรุง
รับแจ้งผลการซ่อมบำรุง
รับแจ้งผลการซ่อมบำรุงและคำแนะนำในการใช้งานหลังการซ่อมบำรุง
บริการซ่อมบำรุง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามและคำตอบเกี่ยวกับบริการของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ

ฉันจะขอรหัสผ่าน WiFi ได้อย่างไร?

นักศึกษาและบุคลากรสามารถใช้รหัสผ่านเดียวกับการเข้าระบบอีเมลของมหาวิทยาลัยในการเชื่อมต่อ WiFi หากมีปัญหาสามารถติดต่อขอรับบริการได้ที่สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้น 2 อาคารเฉลิมพระเกียรติ หรือแจ้งปัญหาผ่านระบบออนไลน์

ฉันจะติดตั้งซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัวได้หรือไม่?

ได้ นักศึกษาและบุคลากรสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัวได้ โดยต้องยืนยันตัวตนด้วยอีเมลของมหาวิทยาลัย สามารถดูรายละเอียดและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ

มีบริการยืมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และโสตทัศนูปกรณ์หรือไม่?

มี สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศมีบริการยืมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และโสตทัศนูปกรณ์สำหรับการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรม โดยต้องกรอกแบบฟอร์มขอยืมล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ และ